大栅栏街道自实行封闭式管理以来，紧跟疫情防控形势，尊重居民意愿，多次调整卡口“硬防护”。前门西河沿社区位于大栅栏街道最北侧，为典型开放式楼房、平房混合社区，具有人口密度大、老幼病残群体相对集中等特征，社区楼宇建于上世纪70年代，物业管理上的水准参差不齐，居民对提高生活环境有强烈需求。街道结合疫情稳定转好态势和市容市貌改善思路开展临时性围挡更换工作，将前门西大街2、4、6、8号楼北侧临时性围挡改造为480米长的永久性拱形铁艺护栏，结合智慧门禁实现“人防+技防”立体式防控模式的转变，为居民提供防控安全、市容优美的生活环境。

  通盘考虑、统筹谋划，及时召开疫情防控专班会，专题讨论辖区卡口调整事项，重点研究特殊位置前西大街2至8号楼的围挡更换问题。制定三级响应卡口调整预案，绘制卡口示意图，明确更换卡口及栅栏数量。主要领导多次开展现场调查，召开现场办公会，协调各方解决实际问题。充分的发挥党建协调委员会作用，推动辖区单位主动作为，配合社区党委做通居民思想工作，坚持现场对话、当天答复，避免矛盾发生激化。有效利用“大栅栏掌上党建”平台，鼓励辖区党员建言献策，畅通听取党员意见的渠道。

  广泛收集民意。全面整合“街巷长+网格长+楼门院长”一线联动力量开展入户宣传，由“各自为战”转为“抱团作战”，在封闭管理点位设置现场咨询台，耐心全面解答居民问题。经宣传告知，大部分居民对拆除围挡表示支持，并提供大门修建位置、轮椅出行需要注意的几点、垃圾桶摆放位置等意见建议500条。聚焦典型矛盾。针对施工期间将占用居民车位的问题，社区及时与主管部门沟通，实地测量停车使用面积，为居民规划新停车位，成功解决停车难题，充分体现尊重民意、听取民意的诚意；融入物管服务。同步组建前门西河沿社区楼宇物业管理委员会，成立8个物业工作组，搭建居民与社区、物业公司“零距离”沟通对话平台，全程跟进栅栏修建的“大事小情”，确保居民意见建议有人收集、有人推动、有人反馈。

  以“社区吹哨、部门报到”机制为抓手，解决难题。居民反映前西6号楼西侧3、4门位置处于小区行车空间，设置围挡将影响小区部分车辆行车方向，社区先后“吹哨”6次，召集城市管理办公室、综合行政执法队、派出所、天宝物业公司联合施工队伍通力合作，不断调整修建方案，将部分围栏修在花坛上，为行车空间节省12公分距离。

  通过中小工程领导小组会、主任办公会、工委会层层把关确定第三方公司，严格按照经办部门、法律顾问、财务部门、主管领导、主要领导依次审批执行项目。对第三方公司实行现场责任管理，层层分解施工目标，拟定施工任务单落实到责任人，热情参加施工现场检查，及时掌握工程项目施工质量情况。

  一丝不苟对施工全过程进行动态监管，多措并举攻克施工环保难题。施工前，使用竹胶板垫设道路保证运输材料车辆进入现场尽量不损坏路面，随时修复路面以防止浮土产生；施工中，设置垃圾分捡站，使用封闭专用垃圾道及时清除建筑垃圾，清运时适量洒水减少扬尘污染；施工后，配备专人指导垃圾分捡站分捡工作，每日早、晚各一次清运现场并进行集中销纳。

  于5月底至7月初先后召开8次社区居民协商会，以入户走访、民事民议、民事民决的方式通过智慧门禁安装方案，印刷发放200份操作说明，在前西3号门设置现场办公点，指导居民完成信息注册。安排专人值守小区门口，做好引导和提示，高峰时间段安排技术、物业、社工联合值守，避免小区门口出现人员拥堵，其他时间段由社工不定时巡查，确保问题早发现早解决。目前硬件完成率为100%，信息采集完成率为95%，解放值守人力40余人。

  电子门禁试用阶段广泛收集居民意见，不断调整完善门禁使用方式。针对门禁高度设置问题，在门禁前增设石墩，方便部分因身高限制使用不便的居民；针对市民服务热线反映的门禁问题，街道“接诉即办”，在大门安装透明遮挡板防止门外居民将手伸进门内打开门禁；针对开门易碰撞问题，在门禁打开范围外增设安全线；针对开放时间问题，由于居民穿行量较大，除4号楼与6号楼之间的3号门是24小时开放外，其他三处开放时间由原早晚高峰开放改为早9点到晚9点。各项整改举措得到居民广泛认可。下一步，街道将坚持点面结合，精准有效实施各项防疫管理措施，打好疫情常态化防控“持久战”。强化技防门禁改造，积极整合智慧门禁信息资源，提升数据应用效能。充分的发挥社区居民民主协商作用，通过民意征集有效调动群众参与社区治理的积极性。持续抓好市容市貌提升，结合有效经验推动“美化工程”建设，推进煤市街两侧地面美化和护栏改造，进一步规范辖区机动车和人行秩序，助力中轴线申遗。返回搜狐，查看更加多